干了3年還是運營專員，別人早已當(dāng)總監(jiān)了，你還不知道自己差在哪兒?[新媒體運營]

特別~特別刻骨銘心的問題：為什么同是工作幾年，你的月薪只有幾千，同齡人卻已經(jīng)月薪數(shù)萬呢?

相信運營的小伙伴們都看過李叫獸寫過的《月薪3000與月薪30000的文案區(qū)別!》，文內(nèi)傳授7點文案知識給我們，但是對于真正在企業(yè)職業(yè)發(fā)展道路上我們自己該具備哪些點卻沒有說?？偛荒苊刻旒影嗉狱c，累死累活，可工資卻是不怎么漲吧，然而別人的工資卻是像竄天猴兒一樣蹭蹭蹭往上漲，一度開始懷疑人生啊!~

俗話說的好吶，“天空飄來五個字，那都不叫事兒”，最近俺和運營小伙伴兒們聊了很多關(guān)于我們新媒體人職業(yè)發(fā)展的問題，還有了解到了公司運營職級所需要求，俺也參考了一些運營的所需能力，整理出一套新媒體運營人的能力模型，供咱們在一同探討探討。話不多少，我們上圖：

(內(nèi)容參考“示例”進(jìn)行整理)

從《新媒體運營能力模型標(biāo)準(zhǔn)》中我們需要6大方面的36種能力，列出來新媒體小伙伴兒每個階段需要具備的能力以及需要提升的點。當(dāng)然看完這張圖后一定要在工作中想的明明白白的動起來，需要結(jié)合公司業(yè)務(wù)形態(tài)，以及自己的能力及范疇，規(guī)劃化好自己需要提升的能力及發(fā)展方向。例如你比較擅長內(nèi)容運營未來的發(fā)展方向是CCO(首席內(nèi)容官)，你要是擅長整體運營未來發(fā)展方向是COO(首席運營官)，你要是偏市場營銷發(fā)展方向就是CMO(首席營銷官)了，在努把力甚至有可能就是CEO了，想一想，百萬年薪不是夢呀!

好啦，好啦，我們回到現(xiàn)實啦，那對于新媒體人的能力點該如何評估描述呢，俺就以成長路徑進(jìn)行能力描述：

01 新媒體運營專員

1、基礎(chǔ)能力

· 具備一定學(xué)習(xí)和總結(jié)能力;

· 明確執(zhí)行的重要性，能夠完成接班任務(wù);

· 掌握基本辦公軟件及第三方平臺;

· 良好的溝通能力及工作態(tài)度。

2、專業(yè)能力

· 初步了解行業(yè)、技術(shù)相關(guān)知識;

· 具備一定市場調(diào)研及歸納總結(jié)的能力。

· 擁有收集和整理數(shù)據(jù)的能力，并簡單分析推導(dǎo)出結(jié)果;

· 善于觀察用戶，了解用戶需求。

3、內(nèi)容能力

· 初步了解行業(yè)、技術(shù)相關(guān)知識;

· 具備一定市場調(diào)研及歸納總結(jié)的能力。

· 擁有收集和整理數(shù)據(jù)的能力，并簡單分析推導(dǎo)出結(jié)果;

· 善于觀察用戶，了解用戶需求。

4、運營能力

· 了解并參與用戶及社群運營相關(guān)工作;

· 參與各項活動策劃、執(zhí)行等運營事宜;

· 通過內(nèi)容可有效的吸引粉絲關(guān)注及轉(zhuǎn)化。

02 新媒體運營主管

1、基礎(chǔ)能力

· 具有較強的學(xué)習(xí)和總結(jié)能力;

· 主觀能動性強，可獨立完成任務(wù);

· 熟練操作辦公軟件及第三方平臺;

· 較強的溝通及協(xié)調(diào)能力，工作態(tài)度端正。

2、專業(yè)能力

· 熟悉行業(yè)動態(tài)，掌握行業(yè)知識及技術(shù)點;

· 能根據(jù)自己經(jīng)驗與市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)潛在機會;

· 整理相關(guān)有效數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)核心問題并落地改進(jìn);

· 善于觀察用戶，把握用戶痛點。

3、內(nèi)容能力

· 根據(jù)品牌設(shè)計文章排版及結(jié)合內(nèi)容配圖;

· 可對每月的內(nèi)容進(jìn)行內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃并制定運營策略;

· 組織內(nèi)容選題方向并確定標(biāo)題;

· 善于撰寫原創(chuàng)文案及內(nèi)容。

4、運營能力

· 整理用戶及社群相關(guān)數(shù)據(jù)和現(xiàn)象，提出并落實改進(jìn)計劃;

· 能夠獨立規(guī)劃并發(fā)起活動策劃，協(xié)調(diào)人員參與活動項目;

· 對活動做好轉(zhuǎn)化漏斗，并進(jìn)行整理分析提出建議及方案。

5、營銷能力

· 能夠根據(jù)新媒體定位及產(chǎn)品賣點策劃市場活動;

· 參與制定新媒體市場營銷規(guī)劃，并提出可落地方案。

6、商業(yè)能力

· 具備資源整合的意識，推動并執(zhí)行合作落地;

· 能夠輔導(dǎo)運營專員，幫助改進(jìn)工作效率及提升技能;

· 能從工作中總結(jié)并提煉規(guī)律，輸出成果并形成復(fù)制的經(jīng)驗與模式，提高工作效率。

03 新媒體運營經(jīng)理

1、基礎(chǔ)能力

· 很強的學(xué)習(xí)能力，并擅長總結(jié)復(fù)盤;

· 具備主人翁意識，較強的團隊協(xié)作意識;

· 熟練操作辦公軟件和整合平臺數(shù)據(jù);

· 很強的溝通及協(xié)調(diào)整理，使命必達(dá)。

2、專業(yè)能力

· 預(yù)知行業(yè)動態(tài)，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)價值點;

· 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展與其他部門制定運營規(guī)劃;

· 通過數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)線運營情況提出分析報告;

· 善于觀察用戶，精準(zhǔn)把握用戶需求。

3、內(nèi)容能力

· 根據(jù)品牌價值及產(chǎn)品確定新媒體運營定位;

· 可規(guī)劃季度或半年以上內(nèi)容運營策略;

· 精準(zhǔn)把握用戶及市場情況，規(guī)劃內(nèi)容方向及宣傳點;

· 把控整體新媒體內(nèi)容輸出節(jié)奏，并調(diào)整方向。

4、運營能力

· 結(jié)合業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，優(yōu)化調(diào)整用戶及社群等運營方案;

· 通過數(shù)據(jù)分析對新媒體運營質(zhì)量提出分析報告，并推動執(zhí)行;

· 能夠較好的應(yīng)對活動項目管理，善于統(tǒng)籌跨部門項目，并對關(guān)鍵環(huán)節(jié)有風(fēng)險預(yù)估。

5、營銷能力

· 參與新媒體市場定位及策劃并推動相關(guān)市場活動;

· 根據(jù)市場營銷情況，規(guī)劃制定市場營銷策略;

· 推動新媒體品牌建設(shè)，參與制定運營渠道變現(xiàn)方案。

6、商業(yè)能力

· 有效組織公司內(nèi)外部資源，完成項目并取得成果;

· 能夠集合人員不同特質(zhì)和經(jīng)歷，參與不同輔導(dǎo)并傳授思維理念及工作技巧;

· 有效維護內(nèi)外部合作，推動渠道發(fā)展;

· 對新媒體運營結(jié)果及趨勢有較好的把控和判斷;

· 通過研究及實踐，沉淀有效的方法論并推廣引用。

04 新媒體運營總監(jiān)

1、基礎(chǔ)能力

· 具備一套學(xué)習(xí)方法論，掌握運營節(jié)奏;

· 較強的工作推動能力，提出合理化建議;

· 熟練操作辦公軟件及專業(yè)級軟件;

· 很強的溝通能力，認(rèn)同公司價值觀。

2、專業(yè)能力

· 精通行業(yè)知識，能夠預(yù)測行業(yè)一年以上發(fā)展趨勢;

· 行業(yè)內(nèi)較高影響力，有清晰的規(guī)劃能力，明確業(yè)務(wù)方向;

· 通過新媒體運營有效提升業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并取得優(yōu)異結(jié)果;

· 結(jié)合用戶需求，提出相關(guān)解決方案。

3內(nèi)容能力

· 制定公司級整體新媒體運營策劃方案;

· 確定各新媒體運營渠道營銷價值定位;

· 規(guī)劃新媒體渠道商業(yè)價值，平衡內(nèi)容與用戶之間關(guān)系。

4、基礎(chǔ)運營能力

· 具備獨立負(fù)責(zé)公司級新媒體及其他重大項目;

· 有效組織和協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，完成項目并取得優(yōu)異結(jié)果。

5、營銷能力

· 制定執(zhí)行公司級新媒體市場運營策劃方案;

· 通過市場營銷方案的實施為公司獲得較好的聲譽;

· 統(tǒng)籌規(guī)劃品牌建設(shè)，推動流量變現(xiàn)并取得優(yōu)異結(jié)果。

6、商業(yè)能力

· 積極策劃、組織、推動公司內(nèi)外部工作交流和研討，建立信息共享平臺;

· 有人才培養(yǎng)意識，主動關(guān)注后備人才的識別與發(fā)展，并采取相應(yīng)行動;

· 具備對領(lǐng)域內(nèi)的了解和分析見解，掌握最前沿的方法論及工具，判斷未來趨勢;

· 能夠開創(chuàng)性地進(jìn)行一些創(chuàng)新性方法與工具研究與開發(fā)，提升專業(yè)領(lǐng)域起到積極作用。



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