怎樣設(shè)計平臺積分體系的各種功能？

積分體系的功能

積分體系的功能設(shè)計，主要包含積分獲取、積分管理、積分消費。

1、 積分獲取

其實就是任務(wù)體系，一般包含面向新用戶的一次性任務(wù)、日常的每天任務(wù)兩類，個別情況會設(shè)置無限制任務(wù)。定義任務(wù)時要設(shè)計對應(yīng)周期內(nèi)最多獲取積分的次數(shù)及每次可獲取的積分值。

2、 積分管理

為了方便管理，每個用戶每一次積分獲取、消耗都需要進(jìn)行記錄。一些平臺也會設(shè)計后臺對用戶積分可以手動修改。為了防止用戶進(jìn)行刻意薅羊毛，也會設(shè)置積分體系的黑白名單。

3、 積分消耗

平臺的積分消耗途徑一般為積分商城，即完全采用積分兌換的方式進(jìn)行商品購買，這種商城通常是平臺自營商城。而如果需要設(shè)計用戶在正常購買商品時通過積分進(jìn)行抵扣，則需要區(qū)分自營商品還是加盟店商品，并定義成本承擔(dān)方。

積分體系的效果

積分體系上線后，平臺最關(guān)心的就是效果，想了解積分的獲取情況、使用情況、任務(wù)的合理性、是否有大量用戶薅羊毛等。要想驗證這些就需要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，主要指標(biāo)有：

1、 任務(wù)中心頁面訪問量、用戶量

反應(yīng)用戶對任務(wù)的積極性。

2、 任務(wù)完成率

反應(yīng)任務(wù)的難易程度，過難或過簡單都會影響平臺數(shù)據(jù)。

3、 積分商城的訪問量、訂單量

反應(yīng)用戶對積分消耗的積極性。

4、 任務(wù)轉(zhuǎn)化漏斗

提現(xiàn)用戶對積分體系參與、獲取、消費的轉(zhuǎn)化情況。

總之，要設(shè)計一個完整的積分系統(tǒng)需要非常多的考量與步驟，每個環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致功能上線后達(dá)不到預(yù)期效果。