更新時(shí)間:2023-05-10 來(lái)源:黑馬程序員 瀏覽量:
需求評(píng)審是產(chǎn)品經(jīng)理工作的重要環(huán)節(jié),是團(tuán)隊(duì)成員間銜接需求的重要橋梁,產(chǎn)品經(jīng)理的方案能準(zhǔn)確落地的重要保障。
一場(chǎng)成功的需求評(píng)審會(huì),是能夠完整清晰傳遞產(chǎn)品目標(biāo)、產(chǎn)品功能,能獲得團(tuán)隊(duì)認(rèn)同,并且會(huì)后團(tuán)隊(duì)能夠配合實(shí)施的,從而能有效推動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)度的會(huì)議。
剛?cè)胄械漠a(chǎn)品經(jīng)理會(huì)害怕組織評(píng)審,擔(dān)心在評(píng)審會(huì)中被其他項(xiàng)目成員diss,其實(shí)只要做好評(píng)審全流程的準(zhǔn)備,相信產(chǎn)品經(jīng)理也會(huì)漸漸喜歡上開(kāi)評(píng)審會(huì),接下來(lái)我們從“會(huì)前——會(huì)中——會(huì)后”三個(gè)階段來(lái)進(jìn)行講述怎樣活著走出需求評(píng)審會(huì)。
在需求評(píng)審前,需要先明確需求自身的目的和價(jià)值。
因?yàn)樵谠u(píng)審過(guò)程中,不僅僅只是告知項(xiàng)目干系人需求的內(nèi)容,還需要同步項(xiàng)目的目的和價(jià)值。產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方位的論證,這樣可以確保項(xiàng)目成員對(duì)需求的理解達(dá)成一致,充分理解自己的工作任務(wù),從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
撰寫(xiě)需求方案的時(shí)候,切記需求簡(jiǎn)潔明了。
需求方案分為兩部分:原型+交互說(shuō)明??梢栽谠蜕险故镜囊欢ㄒ?huà)全面,交互說(shuō)明主要寫(xiě)原型上看不到的邏輯信息,能用圖展示的盡量用圖展示(例如:UML圖、功能流程圖、狀態(tài)機(jī)等)。同時(shí)還要考慮是否把所有的場(chǎng)景都考慮周全,很多時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)忽略業(yè)務(wù)的逆向流程。
建議評(píng)審前,可以提前約開(kāi)發(fā)的時(shí)間,做需求實(shí)現(xiàn)可行性的系統(tǒng)調(diào)研、技術(shù)儲(chǔ)備調(diào)研,心里有一個(gè)底之后再重新看看自己提出的需求,看看要不要調(diào)整。
作為產(chǎn)品經(jīng)理,要有良好的表達(dá)能力,描述項(xiàng)目時(shí)需要有邏輯,有條理的敘述,明確的說(shuō)出自己的想法及項(xiàng)目的相關(guān)內(nèi)容,但是我們需要以事實(shí)為依據(jù),以數(shù)據(jù)做基礎(chǔ),不能憑空想象,無(wú)中生有。
溝通時(shí),首先不要想當(dāng)然的認(rèn)為別人和自己具有一樣的背景,比如設(shè)計(jì)人員不知道如何開(kāi)發(fā),開(kāi)發(fā)人員不熟悉具體的業(yè)務(wù)知識(shí)。在闡述一個(gè)需求的時(shí)候要考慮到大家都是來(lái)自不同背景的,用大家都能理解的方式進(jìn)行需求。
在進(jìn)行需求評(píng)審時(shí),我們應(yīng)該對(duì)需求的價(jià)值進(jìn)行說(shuō)明,然后說(shuō)明需求的背景以及需求想要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)、解決什么問(wèn)題,這樣的話大家對(duì)需求的理解才能更深刻,才不會(huì)在后期質(zhì)疑需求的必要性。
還可以盡量用舉例子、講故事的方式來(lái)說(shuō)明需求。在講解用戶操作時(shí),可以結(jié)合具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,與每一塊的負(fù)責(zé)人確認(rèn)排期時(shí)間是否有疑義。
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),每個(gè)所對(duì)應(yīng)的崗位不同,思考的維度就會(huì)不同,工程師考慮的是技術(shù),UI考慮的是交互,老板考慮的是商業(yè)價(jià)值等等。
產(chǎn)品經(jīng)理要在這個(gè)過(guò)程中要善于傾聽(tīng),傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)和想法,站在別人的角度思考問(wèn)題,理解當(dāng)事人的觀點(diǎn),從而溝通出最合理的方案。
需求評(píng)審會(huì)時(shí),一定要進(jìn)行會(huì)議記錄,可以自己準(zhǔn)備錄音筆,需求評(píng)審會(huì)議,會(huì)遇到很多問(wèn)題和想法,很難當(dāng)下就解決。記錄會(huì)議內(nèi)容可以防止問(wèn)題的遺漏,對(duì)于細(xì)節(jié)問(wèn)題,可以私下單獨(dú)聯(lián)系解決。一份會(huì)議記錄可以幫助你回憶整個(gè)會(huì)議內(nèi)容,事后可以針對(duì)性的進(jìn)行內(nèi)容整合分析。
對(duì)于沒(méi)有解決的問(wèn)題及時(shí)的處理,在會(huì)議結(jié)束后,需要把后續(xù)達(dá)成一致的、修改的、疑問(wèn)的一一列舉出來(lái),并輸出反饋時(shí)間表,要及時(shí)同步給大家,并且在群里進(jìn)行簡(jiǎn)要提醒和說(shuō)明。如果遇到自己解決不了的問(wèn)題,可以找相關(guān)人員進(jìn)行私聊解決,或者小團(tuán)隊(duì)討論。
配合測(cè)試輸出用例,配合運(yùn)營(yíng)輸出運(yùn)營(yíng)需求,配合UI輸出UI稿,配合開(kāi)發(fā)輸出技術(shù)方案。進(jìn)行全流程的項(xiàng)目管理,輸出時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成日期落實(shí)到責(zé)任人,做好項(xiàng)目排期,并且跟進(jìn)上線。
最后,不同的產(chǎn)品經(jīng)理有各自習(xí)慣的評(píng)審方法,不同的團(tuán)隊(duì)有不同的工作方式,不同的公司有不同的企業(yè)文化,不同的需求有恰當(dāng)?shù)脑u(píng)審方式,產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該因地制宜。