更新時間:2021-05-05 來源:黑馬程序員 瀏覽量:
在用戶增長中,“用戶從哪里來“是很重要的一一個點.持續(xù)不斷的新用戶是社群用戶增長的先決條件。社群中新用戶的來源主要包括群員推薦、推廣渠道引流、自行搜索和活動引流四種方式,具體介紹如下。
1.群員推薦
在社群新用戶的來源中,較為常見的方式是群員推薦。群員推薦是指通過社交關(guān)系鏈來進行的用戶增長通俗來說就是已經(jīng)在社群內(nèi)的用戶把社群推薦給還沒有人群的用戶,從而使其進入社群。群員推薦的優(yōu)勢在于,由于有熟人的存在,新人群的用戶會天生具有對社群的好感度,也會比較配合社群的活動。劣勢在于如果社群內(nèi)不夠團結(jié),出現(xiàn)了拉幫結(jié)派互相對峙的情況,推薦來的用戶會第時間進行站隊,加劇群內(nèi)氛圍的惡化。
群員推薦是一個成本較低的新用戶增長的方式,只需要做好現(xiàn)有群員的運營,自然就會有被推薦的新用戶進來。但是讓群員主動推薦用戶進人社群是一個比較困難的過程,需要做大量的鋪墊。在很多社群中,社群運營者會參考AARRR模型來搭建社群用戶增長體系,逐步使得用戶愿意推薦他人進人社群。
2.推廣渠道引流
推廣渠道引流是指用戶通過社群運營者布局的宣傳推廣渠道中的人群鏈接進人社群的方式。不同的社群類型有不同的推廣渠道和引流方式,以后再和大家詳細聊。
3.自行搜索
有少量用戶是源于自己的某些需求,在網(wǎng)上查找特定社群的聯(lián)系方式,從而進人社群的。這一類用戶占比極少,但卻是積極性最高的一類用戶,加以溝通交流,很容易就可以發(fā)展為活躍者乃至意見領(lǐng)袖。
4.活動引流
活動引流是指通過線上或線下的社群對外活動來吸引新的用戶進人,例如線上的直播、線下的沙龍等。在舉辦活動的過程中,可以通過宣講、展示等形式宣傳社群乃至直接將參與者拉人社群,因此活動引流也是一種較為直接便捷的新用戶來源。
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